Ontdek
Kortingen CJP events
Over CJP
Contact
Koop je pas Inloggen

Veelgestelde vragen

Vind hier het antwoord op je vraag. Staat jouw vraag er niet bij? Vul dan het contactformulier in.

Top 5 Veelgestelde vragen

Ik ben mijn pas kwijt

Voor € 5,- kun je een nieuwe pas aanvragen. Dit doe je door in te loggen op Mijn CJP en te klikken op 'pas kwijt/beschadigd'. Check je gegevens en machtig CJP om eenmalig € 5,- van je rekening af te schrijven. Als de betaling binnen is, ontvang je je nieuwe CJP-pas binnen twee weken.

Hoe kan ik opzeggen?

Opzeggen

  • Log in op Mijn CJP en klik op de button 'CJP opzeggen'.
  • Vul je gegevens in en klik op 'verzenden'.
  • Je ontvangt daarna een opzegbevestiging.
  • Let op: de opzegtermijn is vier weken voor het verloop van de pas. De verloopdatum staat aangegeven op je pas.

Opzeggen buiten opzegperiode
Heb je niet op tijd opgezegd, dan kun je pas weer opzeggen als je huidige pas verlopen is. Je opzegging geldt voor het daaropvolgende jaar, je ontvangt dus nog een nieuwe CJP-pas. Deze is dan namelijk al in productie genomen met jouw gegevens.

CJP/Knaek-pas

Heb je een gratis CJP/Knaek-pas gekregen, in je introductieweek bijvoorbeeld? Deze kreeg je via Knaek en moet dus ook bij Knaek opgezegd worden. Dat kan op www.knaek.nl/opzeggen.

Ik wil mijn gegevens wijzigen

  • Log in via Mijn CJP.
  • Je kunt onder 'mijn gegevens' nu je adres en/of mailadres wijzigen.
  • Wil je je uitschrijven voor de nieuwsbrief? Meld je af via de link onderaan in de nieuwsbrief. Je kunt ook inloggen via Mijn CJP en je onder 'mijn gegevens' uitschrijven.
  • Wil je een rekeningnummer wijzigen? Stuur ons dan via het contactformulier een berichtje met je CJP-nummer en je nieuwe rekeningnummer. Dan passen wij het voor je aan.
  • Heb je een gratis CJP/Knaek-pas gekregen? Zorg dan dat je ook je gegevens wijzigt bij Knaek via www.knaek.nl/contact.

Ik weet mijn CJP-gegevens niet

Je CJP-nummer staat op de pas. Het nummer staat ook in de nieuwsbrieven die we je sturen en op de adresdrager van C. Magazine, boven de NAW-gegevens. Je CJP-nummer is eveneens terug te vinden in het kenmerk van je jaarlijkse betaling, de laatste acht cijfers komen namelijk overeen met je CJP-nummer.

Wanneer komt mijn nieuwe pas?

Als je een CJP-pas bestelt, heb je deze binnen vijf werkdagen in huis.

Loopt je CJP-pas binnenkort af, dan ontvang je je nieuwe pas uiterlijk een week voor de verloopdatum. Je lidmaatschap wordt in dezelfde periode geïncasseerd.

Heb je geen CJP-pas ontvangen? Stuur ons via het contactformulier een berichtje, zodat we er even naar kunnen kijken.

CJP lid

Waar kan ik een CJP-pas kopen?

Je kunt online op www.cjp.nl/koop-die-pas een pas kopen met iDeal. Je CJP-nummer ontvang je meteen per mail, je CJP-pas heb je binnen vijf werkdagen in huis.

Duurt dit te lang? Op het kantoor van CJP in Amsterdam kun je direct een pas kopen. Betalen kan alleen contant. Ook bij de Kunstuitleen in Utrecht en de VVV in Breda kun je een pas kopen. Let wel op dat onze online verkoopacties niet gelden voor deze pas. Die is offline altijd zonder premium en twaalf maanden geldig.

Heb je een heleboel ING-rentepunten? Gebruik die dan om voor maar € 7,50 een CJP-pas te kopen. Ook deze pas is een jaar geldig.

Hoe kan ik opzeggen?

Log in op Mijn CJP en klik op de button 'CJP opzeggen'. Vul je gegevens in en klik op 'verzenden'. Je ontvangt daarna een opzegbevestiging. Let op: de opzegtermijn is vier weken voor het verloop van de pas. De verloopdatum staat aangegeven op je pas.

Heb je niet op tijd opgezegd, dan kun je pas weer opzeggen als je huidige pas verlopen is. Je opzegging geldt voor het daaropvolgende jaar, je ontvangt dus nog een nieuwe CJP-pas. Deze is dan namelijk al in productie genomen met jouw gegevens.

Ik wil mijn gegevens wijzigen

Persoonsgegevens
Log in via Mijn CJP. Je kunt onder 'mijn gegevens' zelf je adres en/of mailadres wijzigen.

Nieuwsbrief
Wil je je uitschrijven voor de nieuwsbrief? Meld je af via de link onderaan in de nieuwsbrief. Je kunt ook inloggen via Mijn CJP en je onder 'mijn gegevens' uitschrijven.

Rekeningnummer
Wil je een rekeningnummer wijzigen? Stuur ons dan via het contactformulier een berichtje met je CJP-nummer en je nieuwe rekeningnummer. Dan passen wij het voor je aan.

Ik weet mijn CJP-gegevens niet

Je CJP-nummer staat op de pas. Het nummer staat ook in de nieuwsbrieven die we je sturen en op de adresdrager van C. Magazine, boven de NAW-gegevens. Je CJP-nummer is eveneens terug te vinden in het kenmerk van je jaarlijkse betaling, de laatste acht cijfers komen namelijk overeen met je CJP-nummer.

Ik ben mijn pas kwijt

Voor € 5,- kun je een nieuwe pas aanvragen. Dit doe je door in te loggen op Mijn CJP en te klikken op 'pas kwijt/beschadigd'. Check je gegevens en machtig CJP om eenmalig € 5,- van je rekening af te schrijven. Als de betaling binnen is, ontvang je je nieuwe CJP-pas binnen twee weken.

Ik heb een CJP-maandpas gekregen

Heb je een CJP-maandpas ontvangen of gekocht? Dan kun je deze omzetten naar een lidmaatschap op www.cjp.nl/pas. Binnen een week heb je een CJP-pas in huis, deze is twaalf maanden geldig en zal niet automatisch verlengd worden.

Wanneer komt mijn nieuwe pas?

Als je een CJP-pas bestelt, heb je deze binnen vijf werkdagen in huis.

Loopt je CJP-pas binnenkort af, dan ontvang je je nieuwe pas uiterlijk een week voor de verloopdatum. Je lidmaatschap wordt in dezelfde periode geïncasseerd.

Heb je geen CJP-pas ontvangen? Stuur ons via het contactformulier een berichtje, zodat we er even naar kunnen kijken.

Ik heb mijn welkomstcadeau niet ontvangen

Stuur ons via het contactformulier een berichtje, zodat we er even naar kunnen kijken en je alsnog een welkomstcadeau kunnen sturen.

Ik heb een CJP-pas, maar wil graag een CJP/Knaek Studentenpas

Ben je een student (tot 25 jaar) en wil je je CJP-pas omzetten naar een CJP/Knaek-pas? Stuur ons via het contactformulier een bericht, we zullen je lidmaatschap bij de volgende verlenging omzetten. De kosten voor een CJP/Knaek-pas zijn € 25,- per jaar.

Waar krijg ik korting met mijn pas?

Bekijk alle kortingen
Kijk op www.cjp.nl/kortingen voor het kortingenoverzicht.

Festivals
Ga naar www.cjp.nl/festivals, daar vind je informatie over alle festivals die kaarten met CJP-korting verkopen.

EYCA
Staat er een EYCA-logo op je pas? Dan krijg je ook in het buitenland korting met je CJP-pas. Kijk op www.eyca.org voor een overzicht van alle kortingen.

Welke magazines zijn er?

We brengen twee keer per jaar C. Magazine uit. Een tijdschrift vol inspirerende verhalen en de beste kortingen. Door in te loggen op Mijn CJP kun je aangeven of je het magazine gratis wilt ontvangen.

CJP/Knaek lid

Voor wie is een CJP/Knaek-pas?

De CJP/Knaek-pas is voor studenten tot 25 jaar en biedt korting bij (lokale) ondernemers in je studentenstad, naast je CJP-korting. Kijk voor de kortingen op www.knaek.nl.

Waar kan ik een CJP/Knaek-pas kopen?

Heb je nog geen CJP-pas? Dan kun je op www.cjp.nl/koop-die-pas een CJP/Knaek-pas kopen met iDeal.

Kan ik mijn CJP-pas ook omzetten naar een CJP/Knaek-pas?

Ja, dat kan. Stuur ons een berichtje via het contactformulier: we zullen je lidmaatschap dan bij de eerstvolgende verlenging omzetten. Een CJP/Knaek-pas kost € 25,- euro per jaar en is voor studenten tot 25 jaar.

Hoe kan ik mijn CJP/Knaek-pas opzeggen?

Log in op Mijn CJP en klik op de button 'CJP opzeggen'. Vul de gegevens in en klik op verzenden. Je ontvangt daarna een opzegbevestiging. Let op: de opzegtermijn is vier weken voor het verloop van de pas. De verloopdatum staat aangegeven op je pas.

Heb je niet op tijd opgezegd, dan kun je pas weer opzeggen als je huidige pas verlopen is. Je opzegging geldt voor het daaropvolgende jaar, je ontvangt dus nog een nieuwe CJP/Knaek-pas. Deze is dan namelijk al in productie genomen met jouw gegevens.

Heb je een gratis CJP/Knaek-pas gekregen, in je introductieweek bijvoorbeeld? Deze kreeg je via Knaek en moet dus ook bij Knaek opgezegd worden. Dat kan op www.knaek.nl/opzeggen.

Ik wil mijn gegevens wijzigen

Persoonsgegevens
Log in via Mijn CJP. Je kunt onder 'mijn gegevens' nu je adres en/ of mailadres wijzigen.

Nieuwsbrief
Wil je je uitschrijven voor de nieuwsbrief? Meld je af via de link onderaan in de nieuwsbrief. Je kunt ook inloggen via Mijn CJP en je onder 'mijn gegevens' uitschrijven.

Rekeningnummer
Wil je je rekeningnummer wijzigen? Stuur ons dan via het contactformulier een berichtje met je CJP-nummer en je nieuwe rekeningnummer. Dan passen wij het voor je aan. Heb je een gratis CJP/Knaek-pas gekregen? Zorg dan dat je ook je gegevens wijzigt bij Knaek via www.knaek.nl/contact.

Ik weet mijn gegevens niet

Je CJP/Knaek-nummer staat op je pas. Het nummer staat ook in de nieuwsbrieven die je ontvangt en in het kenmerk van je jaarlijkse betaling; de laatste acht cijfers komen namelijk overeen met je CJP-nummer. Online kun je via Mijn CJP kijken welke adresgegevens bij ons bekend zijn.

Wanneer komt mijn nieuwe pas?

Als je een CJP/Knaek-pas bestelt, heb je deze binnen vijf werkdagen in huis.

Loopt je CJP/Knaek-pas binnenkort af, dan ontvang je je nieuwe pas uiterlijk een week voor de verloopdatum. Je lidmaatschap wordt in dezelfde periode geïncasseerd.

Heb je geen CJP/Knaek-pas ontvangen? Stuur ons via het contactformulier een berichtje, zodat we er even naar kunnen kijken.

Ik ben mijn pas kwijt

Voor € 5,- kun je een nieuwe aanvragen. Dit doe je door in te loggen op Mijn CJP en te klikken op 'pas kwijt/beschadigd'. Check je gegevens en machtig CJP om eenmalig € 5,- van je rekening af te schrijven. Als de betaling gelukt is, ontvang je je nieuwe CJP/ Knaek-pas binnen twee weken.

Ik heb mijn welkomstcadeau niet ontvangen

Stuur ons via het contactformulier een berichtje, zodat we er even naar kunnen kijken en je alsnog een welkomstcadeau kunnen sturen.

Mijn school staat niet in de institutenlijst

Zit je nog op de middelbare school? De CJP/Knaek-pas is bedoeld voor studenten, vandaar dat er geen middelbare scholen in de lijst staan. Zit je wel op een MBO, HBO of WO en staat je school er niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier, dan voegen wij je instituut toe en kun je je pas bestellen.

Hoe gebruik ik de Knaek-app?

Op je pas staat een activatiecode. Alleen met deze code kun je de Knaek-app downloaden, activeren en gebruiken. In de app zie je alle Knaek-kortingen bij jou in de buurt. Op vertoon van de app, kun je ook gelijk gebruik van maken van de Knaek-kortingen. Let op: om de CJP-kortingen te gebruiken, moet je wel altijd je fysieke pas laten zien. De Knaek-app is te downloaden voor zowel iOS, Android als Windows Phone.

Ik heb een CJP/Knaek-maandpas gekregen

Deze gratis pas is een maand geldig. Als het bevalt, kun je via www.cjp.nl/koop-die-pas een CJP/Knaek-pas bestellen voor een jaar.

Waar krijg ik korting met mijn pas?

Bekijk alle kortingen
Kijk op www.cjp.nl/kortingen en www.knaek.nl/kortingen voor het kortingenoverzicht. Je Knaek-kortingen zijn ook terug te vinden in de Knaek-app, lekker overzichtelijk en altijd bij de hand.

Korting niet ontvangen?
Heb je ergens geen korting ontvangen en staat deze locatie wel in het kortingenoverzicht? Neem dan contact met ons op via het contactformulier en vermeld daarbij de naam van de kortinggever, het filiaal waar je geen korting kreeg en de reden waarom je geen korting kreeg. Wij zullen je klacht zo snel mogelijk afhandelen.

EYCA
Staat er een EYCA-logo op je pas? Dan krijg je ook in het buitenland korting met je CJP/Knaek-pas. Kijk op www.eyca.org voor een overzicht van alle kortingen.

Welke magazines zijn er?

We brengen twee keer per jaar C. Magazine uit. Een tijdschrift vol inspirerende verhalen en de beste kortingen. Door in te loggen op Mijn CJP kun je aangeven of je het magazine gratis wilt ontvangen.

Lid via ING

Ik heb een voucher van de ING rentepunten, waar kan ik deze verzilveren?

Als je een bestelling plaatst bij ING, ontvang je binnen vijf minuten een e-mail waarin de code staat die je kunt gebruiken voor het bestellen van je CJP-pas. De code kun je verzilveren op https://www.cjp.nl/rentepuntenwinkel/

Ik heb een code voor een gratis CJP/Knaek-pas gekregen, waar kan ik deze verzilveren?

Dit kan door je pas aan te vragen op www.cjp.nl/ingactie-ph.

Ik heb een pas besteld bij ING, maar geen code of voucher ontvangen

Neem contact op met de ING via 020-2288888 voor vragen en de voorwaarden voor een gratis CJP/Knaek-pas.

De code die ik heb ontvangen doet het niet

Neem contact met ons op via het contactformulier en vermeld daarbij alle gegevens die je moest invullen bij de aanmelding. Dan ronden wij de bestelling voor je af.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen van mijn bestelling

Het kan zijn dat de mail in je spamfolder zit. Is dit niet zo, en heb je na een week nog geen pas in huis, neem dan contact met ons op.

Wat als ik al een CJP-pas heb?

Een nieuw lidmaatschap heft een bestaand lidmaatschap niet automatisch op. Je dient je lopende lidmaatschap zelf op te zeggen met inachtneming van de opzegtermijn van vier weken. We verstrekken geen restitutie.

Wanneer wordt de pas opgestuurd?

Na een geslaagde registratie duurt het ongeveer een week voordat je de pas in huis hebt. Je kunt al wel online kortingen ontvangen en meedoen aan prijsvragen met je CJP-nummer.

Hoe kan ik opzeggen?

Een CJP-pas via ING loopt na twaalf maanden af en wordt niet automatisch verlengd. Wel krijg je een aanbod tot verlenging.

Mijn school staat niet in de institutenlijst

Zit je nog op de middelbare school? De CJP/Knaek-pas is bedoeld voor studenten, vandaar dat er geen middelbare scholen in de lijst staan. Zit je wel op een MBO, HBO of WO en staat je school er niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier, dan voegen wij je instituut toe en kun je je pas bestellen.

 

HSP lid

Ik was lid van de Haagse Studentenpas, maar betaal nu een lidmaatschap aan CJP. Hoe kan dit?

De Haage Studentenpas is in 2013 failliet gegaan. Een deel van de diensten is toen overgenomen door CJP. Vandaar dat je nu een CJP-lidmaatschap hebt. Voor meer vragen over je CJP-pas kun je  hier kijken.

Welke korting krijg ik nu?

Je krijgt nu de CJP-kortingen zoals te zien op www.cjp.nl/kortingen. Let op: niet alle voormalige aanbieders van HSP doen hier aan mee.

Cultuurkaart leerling

Wat is de CJP Cultuurkaart?

Bijna alle middelbare scholieren krijgen van hun school een Cultuurkaart. Deze geeft je kortingen op de bios en in theaters, maar ook bij héél veel winkels. Check hier waar je allemaal voordeel kunt halen. De school gebruikt de Cultuurkaart om culturele activiteiten met de klas mee te betalen.

Hoe krijg ik een Cultuurkaart?

De Cultuurkaart wordt aangevraagd door de school. Scholen in het voortgezet onderwijs kunnen met de CJP Cultuurkaart betalen voor activiteiten met leerlingen bij culturele organisaties. Doet je school niet mee aan de Cultuurkaart, dan kun je zelf een CJP-pas bestellen via https://www.cjp.nl/koop-die-pas/.

Wanneer krijg ik mijn Cultuurkaart?

Het Cultuurkaart jaar loopt van november t/m oktober. Als je school op tijd is met de aanmelding krijg je in november of december een nieuwe pas.

Hoe moet ik mijn Cultuurkaart activeren?

  • Ga naar www.cultuurkaart.nl/activeren.
  • Vul CJP-nummer, geboortedatum en e-mailadres in.
  • Klik op de button 'Pas activeren'.
  • Je ontvangt per e-mail een link waarmee je een wachtwoord aan kunt maken.
  • De actie om kans te maken op een iPad mini, Samsung Galaxy S5, PlayStation 4 of Beats by Dr Dre headphones is inmiddels afgelopen.

Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen?

Als je een CJP Cultuurkaart hebt, is het niet mogelijk je adres te wijzigen. CJP krijgt je adresgegevens aangeleverd door je school. Je kunt wel je telefoonummer en emailadres aanpassen. Log hiervoor in via Mijn CJP.

Staat er geld op mijn pas?

De CJP Cultuurkaart is een kortingskaart waar jij zelf, jouw ouders en je school korting mee kunnen krijgen. Een klein aantal scholen heeft € 5,- op de pas van de leerlingen gezet. Check of dat bij jou het geval is door in te loggen op Mijn CJP. Onder ‘mijn budget’ zie je of er geld op je pas staat.

Waar krijg ik korting?

Kijk op www.cjp.nl/kortingen voor het kortingenoverzicht. In onze handige Cultuurkaart app zie je ook een overzicht van alle kortingen in de buurt. Deze is gratis te downloaden.

Heb je ergens geen korting ontvangen bij een plek die wel in het kortingenoverzicht staat? Neem dan contact met ons op via het contactformulier en vermeld daarbij de naam van de kortinggever, het filiaal waar je geen korting kreeg en de reden waarom je geen korting kreeg. Wij zullen je klacht zo snel mogelijk afhandelen.

Hoe betaal ik met mijn pas?

Check eerst of er geld op je kaart staat. Dit kan maximaal € 5,- zijn. Staat er geld op? Neem dan je CJP Cultuurkaart mee naar de bioscoop, het museum, het theater of een concert. Vraag bij de kassa of je met je CJP Cultuurkaart kunt betalen. Als dit kan, betaal je door je pas door de betaalautomaat te halen. Een pincode heb je hiervoor niet nodig. Omdat er maximaal € 5,- op je pas kan staan, moet je vaak nog een bedrag bijbetalen. Dat hoor je bij de kassa. In winkels kun je niet met je CJP Cultuurkaart betalen.

Ik ben mijn pas kwijt

Voor € 5,- kun je een nieuwe pas aanvragen. Dit doe je door in te loggen op Mijn CJP en te klikken op 'pas kwijt/beschadigd'. Check je gegevens en machtig CJP om eenmalig € 5,- van je rekening af te schrijven. Als de betaling gelukt is, ontvang je je nieuwe Cultuurkaart binnen twee weken.

Hoe werkt de app?

Met de app kun je drie belangrijke dingen doen:
1. Je digitale Cultuurkaart bekijken om hem bij de kassa te laten zien en korting te krijgen.
Let op: de digitale pas kun je niet gebruiken om je eventuele Cultuurkaart-tegoed te gebruiken.
2. Alle kortingen bij jou in de buurt bekijken. De lijst is zo gesorteerd dat de dichtsbijzijnde locatie bovenaan staat.
3. Alle kortingen bekijken op een kaart. Zo kun je heel gemakkelijk de locaties vinden. De app is gratis te downloaden in Google Play en Apple Store.

Docentenpas / BCA-pas

Welke kortingen krijg ik?

CJP streeft er naar om de docenten in Nederland dezelfde kortingen te bieden als de CJP-leden. Culturele organisaties zijn zelf verantwoordelijk voor het eigen kortingenbeleid. Soms is hun kortingbeleid gebaseerd op de leeftijd van de bezoeker. Hierdoor zijn niet alle reguliere CJP-kortingen beschikbaar voor docenten. Om een breed kortingsaanbod aan docenten te kunnen bieden, werkt CJP samen met BCA.

Naast  de geselecteerde CJP-kortingen kunt u als docent dus ook gebruikmaken van de scherpe aanbiedingen van Bedrijfs Cultureel Abonnement (BCA). De kortingen van BCA, op ruim 750 culturele evenementen zoals musicals, shows, concerten, festivals, toneel-, dans- en jeugdvoorstellingen, kunnen oplopen tot wel 60%. U kunt per aanbieding maximaal acht kaarten bestellen op een CJP/BCA Docentenpas.

Log in op Mijn CJP en klik op 'BCA-aanbiedingen' om het aanbod van BCA te bekijken. Hier kunt u zich ook anmelden voor de nieuwsbrief.

Ik ben mijn pas kwijt

Voor € 5,- kunt u een nieuwe CJP/BCA Docentenpas aanvragen. Dit doet u door in te loggen op Mijn CJP en te klikken op 'pas kwijt/beschadigd'. Check uw gegevens en machtig CJP om eenmalig € 5,- van uw rekening af te schrijven. Als de betaling gelukt is, ontvangt u uw nieuwe Cultuurkaart binnen twee weken.

Ik heb dit jaar geen nieuwe pas gekregen

Het Cultuurkaartjaar loopt van november t/m oktober. Elk jaar kunnen scholen zich opnieuw aanmelden en docenten opgeven. Als u geen nieuwe pas heeft gekregen, bent u waarschijnlijk niet opnieuw aangemeld door de school. Het beste kunt u dit bij de school navragen. Zij kunnen u eventueel in januari, als de orderwebsite weer open gaat, alsnog aanmelden voor € 5,-.

Scholen

Wat is de CJP Cultuurkaart?

Scholen in het voortgezet onderwijs kunnen met de CJP Cultuurkaart betalen voor activiteiten bij culturele organisaties. Met hun Cultuurkaart krijgen leerlingen bovendien CJP-korting. Ruim 700.000 leerlingen hebben een Cultuurkaart. Kijk voor meer informatie op http://www.cjp.nl/scholen/

Wat zijn de voordelen van een Cultuurkaart?

Met de Cultuurkaart wordt het budget voor Cultuuronderwijs aanzienlijk ruimer. Bekijk de gedetailleerde voordelen op: http://www.cjp.nl/scholen/cjp-cultuurkaart/

Wat zijn de kosten?

Wanneer de school € 10,- per leerling toevoegt aan het door de minister ter beschikking gestelde tegoed van € 5,-, is de Cultuurkaart gratis. Kijk hier voor een uitgebreide uitleg en een volledig kostenplaatje.

Hoe kan ik me als school aanmelden?

De directie meldt de school aan op www.cultuurkaart-info.nl. Dat kan tot 31 juli van ieder kalenderjaar, maar aanmelden vóór 1 juli levert u dertig gratis CJP/BCA Docentenpassen op (indien ook alle gegevens voor 1 oktober van dat jaar zijn aangeleverd).

Wat gebeurt er na mijn aanmelding?

De projectcoördinator en de budgethouder van de school ontvangen in augustus van ieder kalenderjaar de oproep om de leerling- en docentgegevens aan te leveren (aanleveren kan tot 20 december van hetzelfde jaar).

Komt onze VSO school in aanmerking voor de Cultuurkaart?

Helaas zijn de VSO-scholen uitgesloten voor de Cultuurkaart omdat deze onder het bekostigingsregime van het primair onderwijs vallen. VSO-scholen ontvangen middelen voor cultuureducatie via de Regeling prestatiebox PO (€ 10,90 per leerling per jaar), in het kader van het Programma Cultuureducatie met Kwaliteit in het primair onderwijs.

Waar regel ik mijn CJP-zaken?

www.cjp.nl 
De website voor de persoonlijke pashouder. Hier vindt u uw eigen profiel, culturele informatie en alle informatie over de CJP-kortingen.

www.cjp.nl/budgethouder
Dit is de website waarop de budgethouder de Cultuurkaartzaken voor de school kan regelen. Zoals overzichten inzien, weborders goedkeuren, etc.  

www.cultuurkaart-info.nl
De orderwebsite van de Cultuurkaart. Hierop meldt de school zich aan voor de Cultuurkaart en worden de leerling- en docentgegevens geüpload.

Ik ben mijn inloggegevens kwijt

Het viercijferig schoolnummer staat op de CJP-pas die school heeft ontvangen, net als op alle communicatiemiddelen die vanuit CJP verstuurd zijn.

De directie, projectcoördinator en budgethouder hebben ieder een eigen wachtwoord. Als u inlogt op www.cultuurkaart-info.nl of www.cjp.nl/budgethouder kunt u kiezen voor 'wachtwoord vergeten'. Let wel op dat u voor de juiste stap en persoon (directie, projectcoördinator of budgethouder) een nieuw wachtwoord aanvraagt.

Wat zijn de deadlines?

Het Cultuurkaartjaar loopt van november t/m oktober. De Cultuurkaart checklist wat betreft (aanlever)data vindt u onder het kopje Scholen en docenten, tabblad CJP Cultuurkaart.

Krijgen leerlingen CJP-korting?

Ja. Met de CJP Cultuurkaart kunnen leerlingen gebruik maken van alle CJP-kortingen en voordelen. Sommige kortingen en/of acties hebben wel een leeftijdsgrens, dit staat er altijd bij vermeld.

Wanneer zijn de docentenpassen gratis?

Meldt u de school vóór 1 juli van een kalenderjaar aan en zijn alle gegevens voor 1 oktober van datzelfde jaar aangeleverd? Dan ontvangt de school dertig CJP/BCA Docentenpassen gratis (totale waarde: € 150,-).

Projectcoördinator scholen

Hoe upload ik leerling- en docentgegevens voor stap 2?

Leerlinggegevens
Leerlinggegevens worden online aangeleverd via www.cultuurkaart-info.nl . Het systeem dat hiervoor is ontwikkeld kan gemakkelijk bestanden van administratiesoftware als Magister, Schoolplus en @VO verwerken. De projectcoördinator ontvangt hiervoor per email de inloggegevens. Hier vindt u een handleiding onder downloads: http://www.cjp.nl/scholen/cjp-cultuurkaart/

Docentgegevens
Docentgegevens worden op www.cultuurkaart-info.nl aangeleverd. De gegevens moeten handmatig worden ingevoerd of via een Excel-bestand. Zie de handleiding voor een volledige uitleg: http://www.cjp.nl/scholen/cjp-cultuurkaart/

Ik ben leerlingen en/of docenten vergeten bij het uploaden, kan ik deze alsnog aanmelden?

Als u stap twee (het aanleveren) heeft afgesloten en de budgethouder is nog niet begonnen aan stap drie (de budgetverdeling), dan kunt u teruggezet worden naar stap twee. U zal dan wel alle gegevens opnieuw moeten aanleveren. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.

Is stap drie al afgerond? Dan kunt u pas weer leerlingen, docenten en instromers aanmelden in januari. De orderwebsite gaat dan opnieuw open. U ontvangt hierover een bericht.

Budgethouders scholen

Hoe betaal ik met de Cultuurkaart?

Klassikale activiteiten kunnen alleen via een weborder worden betaald. Deze wordt online aangemaakt door de culturele instelling. De weborder moet worden goedgekeurd door de budgethouder van de school.

Met een Schoolpas en CJP/BCA Docentenpas kunnen geen betalingen via de pinterminal worden gedaan. Alleen leerlingen met een eigen tegoed kunnen met hun CJP Cultuurkaart betalen bij de pinautomaat van een culturele instelling.

Ik heb per ongeluk een foutieve weborder goedgekeurd

Zodra een weborder is goedgekeurd gaat deze ons automatische betalingssysteem in. We kunnen dit stopzetten, maar hier zijn wel kosten aan verbonden. We adviseren daarom om het onderling met de instelling te regelen.

Waar kan ik de hoogte van het tegoed zien?

Als u inlogt op www.cjp.nl/budgethouder, kunt u bij schoolbudget zien welk budget beschikbaar is en hoeveel er al besteed is.

Waar zie ik hoeveel procent van de leerlingen de kaart heeft geactiveerd?

Bij het klassenbudget kunt u per klas zien hoeveel leerlingen de kaart geactiveerd hebben.

Wanneer komt het tegoed vrij?

Zodra de factuur betaald is en dit verwerkt is in ons systeem. Let op: hier zit een paar dagen tussen. De budgethouder krijgt automatisch bericht wanneer het is verwerkt in ons systeem.

Wat als een instelling de 5% bijdrage doorberekent?

Het is niet de bedoeling dat de 5% wordt doorberekend aan de scholen. Mocht dit toch het geval zijn, neem dan contact op met de desbetreffende instelling. De Cultuurkaart is er op gebaseerd dat alle partijen die baat hebben bij de Cultuurkaart hieraan mee betalen: de scholen, CJP en de Cultuurkaart-acceptanten.

Wat als er geld over is aan het eind van het jaar?

Aan het einde van het Cultuurkaartjaar wordt uitgerekend hoeveel er over is van de bijdrage van de school en hoeveel van de bijdrage OCW. De budgethouder en het bevoegd gezag worden hierover door CJP geïnformeerd. Het restant van de bijdrage van de school wordt na het sluiten van het Cultuurkaartjaar weer beschikbaar gesteld aan de school. Zie voor een volledige toelichting op de geldigheid van deze tegoeden pagina 10 van de Voorwaarden scholen. Deze vindt u onder het kopje Scholen en docenten, tabblad CJP Cultuurkaart.

Ik kan geen weborder goedkeuren

Om een weborder goed te keuren moet het tegoed vrijgekomen zijn. Wij zetten de budgetten aan op het moment dat de factuur betaald is en de betaling verwerkt is in het systeem.

Culturele organisatie

Hoe betaal ik met de Cultuurkaart?

Klassikale activiteiten kunnen alleen via een weborder worden betaald. Deze wordt online aangemaakt door de culturele instelling. De weborder moet worden goedgekeurd door de budgethouder van de school.

Met een Schoolpas en CJP/BCA Docentenpas kunnen geen betalingen via de pinterminal worden gedaan. Alleen leerlingen met een eigen tegoed kunnen met hun CJP Cultuurkaart betalen bij de pinautomaat van een culturele instelling.

Ik heb per ongeluk een foutieve weborder goedgekeurd

Zodra een weborder is goedgekeurd gaat deze ons automatische betalingssysteem in. We kunnen dit stopzetten, maar hier zijn wel kosten aan verbonden. We adviseren daarom om het onderling met de instelling te regelen.

Waar kan ik de hoogte van het tegoed zien?

Als u inlogt op www.cjp.nl/budgethouder, kunt u bij schoolbudget zien welk budget beschikbaar is en hoeveel er al besteed is.

Waar zie ik hoeveel procent van de leerlingen de kaart heeft geactiveerd?

Bij het klassenbudget kunt u per klas zien hoeveel leerlingen de kaart geactiveerd hebben.

Wanneer komt het tegoed vrij?

Zodra de factuur betaald is en dit verwerkt is in ons systeem. Let op: hier zit een paar dagen tussen. De budgethouder krijgt automatisch bericht wanneer het is verwerkt in ons systeem.

Wat als een instelling de 5% bijdrage doorberekent?

Het is niet de bedoeling dat de 5% wordt doorberekend aan de scholen. Mocht dit toch het geval zijn, neem dan contact op met de desbetreffende instelling. De Cultuurkaart is er op gebaseerd dat alle partijen die baat hebben bij de Cultuurkaart hieraan mee betalen: de scholen, CJP en de Cultuurkaart-acceptanten.

Hoe maak ik een weborder aan?

De handleiding Weborder aanmaken, vind je onder het kopje Culturele organisaties, tabblad Zo werkt het. 

Hoe annuleer ik een weborder?

Dit is niet mogelijk. Alleen de school kan een weborder annuleren, neem daarom gelijk contact op met de school.

Ik wil alleen CJP-korting geven en geen acceptant worden

Alle culturele organisaties kunnen CJP-korting geven. Heb je aanbod dat geschikt is voor jongeren en wil je als CJP-kortinggever zichtbaar worden op deze site? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Ben je al aangemeld als CJP Cultuurkaart-acceptant, dan hoef je je niet apart te registreren als CJP-kortinggever. http://www.cjp.nl/instellingen/cjp-korting-geven/

Hoe kunnen jongeren die een Cultuurkaart hebben met hun pas betalen?

Leerlingen kunnen eigen tegoed op hun CJP Cultuurkaart hebben. Met dit tegoed kunnen zij bij Cultuurkaart-acceptanten via de pinterminal betalen. Nieuwe pinterminals zijn niet automatisch geschikt voor betalingen met de CJP Cultuurkaart. Hier vindt u een handleiding om de pinterminal in te stellen voor de CJP Cultuurkaart. http://www.cjp.nl/instellingen/zo-werkt-de-cultuurkaart/

Hoe word ik uitbetaald?

Wanneer een docent een klassikale activiteit boekt, kan hiervoor worden betaald via een weborder. Met het Cultuurkaart-nummer van de Schoolpas maakt de instelling de order aan. Als de weborder door de budgethouder van de school is goedgekeurd, komt deze bij CJP terecht. CJP controleert de order en maakt vervolgens het bedrag over naar de rekening van de acceptant.

Wanneer word ik uitbetaald?

Vanaf het moment dat de goedgekeurde weborder bij CJP ligt, wordt deze binnen twee tot vier weken uitbetaald. Na het aanmaken van een weborder is de status van de order online te volgen. Log in op Mijn CJP en klik op ‘overzicht transacties’. Hier zie je bijvoorbeeld of de weborder zich bij de docent of bij CJP bevindt. Ligt een weborder al een tijdje bij de budgethouder, maar is deze nog niet goedgekeurd, neem dan zelf contact op met de budgethouder van de school.

Wat is de samenwerking met OCW?

OCW stelt per Cultuurkaartjaar minimaal € 5,- per leerling als extra budget beschikbaar. Dit is niet afhankelijk van het aantal deelnemende leerlingen.

Commerciële kortinggevers

Wat zijn de voordelen om met CJP samen te werken?

  • Doelgerichte acties onder 800.000 pashouders tussen de 12 en 30 jaar.
  • Het bereiken van een jong, nieuw publiek èn terugkerende klanten door structurele samenwerking.
  • Exposure binnen het uitgebreide print en online-portfolio van CJP.

Ik heb interesse om jongeren te bereiken. Hoe word ik een (commerciële) kortingspartner?

CJP biedt jongeren naast voordeel op cultuur ook voordeel op lifestyleproducten. Kan jouw organisatie producten of diensten aanbieden die het merk CJP versterken, tegen een exclusieve en aantrekkelijke prijs? Mail dan je voorstel naar Johan Breukink (Directeur Knaek Promotions) via hjbreukink@knaek.nl.

Ik wil graag CJP-korting geven, maar geef ook een algemene studentenkorting. Kan ik dat combineren?

Dat kan. Onze belangrijkste voorwaarde is dat de CJP-korting altijd de beste deal is van alle kortingen.

Ik wil producten aanbieden voor een winactie.

Wanneer je prijzen ter beschikking wilt stellen voor een online winactie of in een van onze magazines, neem dan contact met ons op via redactie@cjp.nl.

Ik wil graag adverteren.

Neem voor de mogelijkheden en tarieven voor print, e-mailmarketing en online contact op met Patricia Weijman (Account & Traffic Manager Knaek Promotions) via patriciaweijman@knaek.nl.

Kan ik ook alleen adverteren, zonder korting te geven?

Dat kan. Neem voor de mogelijkheden en tarieven voor print, e-mailmarketing en online contact op met Patricia Weijman (Account & Traffic Manager Knaek Promotions) via patriciaweijman@knaek.nl.

Ik wil graag CJP-passen inkopen voor een premium-actie of voor mijn werknemers.

CJP biedt aantrekkelijke tarieven aan bedrijven, hogescholen of universiteiten die CJP-passen willen aanbieden aan hun klanten, werknemers of studenten. Interesse? Neem dan contact op met Johan Breukink (Directeur Knaek Promotions) via hjbreukink@knaek.nl.