Ontdek
Kortingen Win CJP events
Over CJP
Contact
Koop je pas Inloggen
Vacature: helpdeskmedewerker CJP (parttime)
06 FEB 2014 • Door CJP

Vacature: helpdeskmedewerker CJP (parttime)

CJP brengt jongeren in contact met cultuur in de breedste zin van het woord en geeft daarbij voordeel en voorrang. Daar geloven wij namelijk in. Met je CJP-pas krijg je tot je 30e korting op theater, bioscoop, musea, festivals, concerten en nog veel meer. Door middel van de CJP-pas voor jongeren tussen 18-30 en de Cultuurkaart voor scholieren tussen 12-18 bereiken we 850.000 jongeren.  

Medewerker Helpdesk (16 uur) (m/v)
(maandag, dinsdag, woensdag)
 
Als Medewerker Helpdesk ben je verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van alle inkomend telefoon- en mailverkeer met vragen over CJP, de CJP-pas en de Cultuurkaart. Je bent daarmee het visitekaartje van CJP. De klanten van CJP zijn onze CJP leden en de klanten van de Cultuurkaart bestaan uit leerlingen, scholen en culturele instellingen.

Je werkzaamheden bestaan met name uit het registreren, oplossen en afhandelen van alle binnenkomende vragen. Je levert professionele, accurate en kwalitatieve hulp. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het signaleren van knelpunten en het aandragen van verbeteringen.  Je denkt mee met de klant en probeert gezamenlijk het probleem op te lossen. Je bent hulpvaardig ingesteld en kunt ingewikkelde problemen op een simpele manier uitleggen. 

Taakoverzicht:
Afhandeling inkomend telefoonverkeer;
Afhandeling  inkomend mailverkeer;
Signaleren en analyseren van problemen en processen;
Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden.  

Wij zoeken iemand die:
·         Beschikt minimaal over een MBO werk- en denkniveau;
·         beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden; 
·         service– en klantgericht is ingesteld;
·         gestructureerd en accuraat werkt;
·         analytisch sterk is;
·         de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift beheerst;
·         het prettig vindt om in een team te werken;
·         woonachtig is in Amsterdam of omgeving.

Wat biedt CJP?
Een leuke functie met uitstekende arbeidsvoorwaarden in een organisatie van 15 jonge medewerkers in Het Westerhuis in het hart van Amsterdam.
 
Interesse?
Mail je cv en een korte motivatie voor  21 februari 2014 naar Maikel Oomens: moo@cjp.nl.

Comments